(资料图片仅供参考)

儒风苑小区是儒林镇新镇建设、S239改道征地拆迁项目安置小区，主要安置南社村、儒林村、柚山村、后庄村、五叶村、河下社区等6个村（社区）共1172户居民。由于安置小区居住对象都是拆迁农民，且涉及6个村（社区），存在人口结构多元、矛盾纠纷频发、治理任务繁重、管理服务困难等瓶颈。

知民心，为民服务解难题。通过网格化管理平台，发挥网格长、楼栋长、志愿者等队伍的力量，为居民提供多元化服务。交付初期建立儒风苑党群服务站，集合社区工作人员、党员代表、物业人员、居民代表定期召开“知民心、了民意、解民情”会议，就小区的治安、环境、消防等居民们关注的焦点问题征询、吸纳居民群众意见建议，解决好群众困难事、烦心事、揪心事。

聚民心，为民服务聚群力。利用党的建设在基层治理中的核心地位，坚持党建引领“共建共享共治”，全力整合辖区内一切资源，建立健全“一核多元”民主协商机制。发动群众积极共谋、共建、共管、共享，激发居民的参与性、主动性和创造性，增强居民对小区公共事务的责任感，以辖区为基础、以群众为主体，上下联动，凝聚共识。

贴民心，为民服务搭平台。多举措提升服务水平，以“真心为群众服好务，真正让群众少跑路”为理念，打通服务群众“最后一公里”，儒风苑党群服务站提供社会保障、优抚救济、公共卫生等代办服务，全力以赴解决居民群众最关注、最直接、最现实的难题，当好服务辖区居民群众的“店小二”，做贴心服务员，让群众在家门口就能享受便利服务。

乐民心，为民服务添底色。儒风苑党群服务站通过举办文化惠民演出活动、健康义诊、“我们的节日”、全民健身等系列活动，丰富居民群众的精神文化生活；依托学习强国平台、“全民阅读”活动营造居民读书学习的良好氛围。丰富多彩的活动，既提升了群众的文化获得感、幸福感，又满足了居民群众对文化生活的新需求、新期待。

暖民心，为民服务倾真情。小区交付时，儒风苑党群服务站为每户居民准备了印有服务站、物业、社区民警联系方式的中国结，既传达了吉祥又送去了服务。工作人员对各户实地走访调查，倾听民声，反映民意，促成充电桩安装、广场舞选址、小菜园分配等一批惠民实事的落实。

随着为民服务的不断深入推进，儒风苑党群服务站解决了大量居民身边的小矛盾、小案件、小隐患、小诉求，改善了民生服务，夯实了平安根基，让服务零距离，干群心连心，群众的幸福感、满意度不断升高。（金涛）

编辑: 张宇熠